團體定制考驗職業西裝品牌服務能力



經濟騰飛帶動國內企業快速發展,企業發展過程中,對於企業形象的塑造逐漸重視,其中就包括職業裝一項。據數據表明,國內目前職業裝市場份額高達2000億元,其中職業西裝占約400億,且仍在以很快的速度持續擴容。企業對職業西裝數量要求巨大,對職業西裝品牌的服務能力也提出了更高的要求。據調查表明,客戶在定購職業西裝時,幾乎所有客戶都對補量加做、上門量體、售後服裝返修、置裝顧問等服務提出明確要求,其中,補量加做、上門量體、售後服裝返修三項占比高達97%以上。

  
企業對職業西裝品牌服務能力提出高要求,但由於市場增長過快,業內品牌林立、良莠不齊,許多職業裝企業產品雖好,但服務能力不達標,令有置裝需求的企業在職業西裝選擇時產生困擾。尤其對中到大型企業來說,人數多、部門多、數據多,有些企業因地域或崗位的差異對職業裝還有特定的需求。置裝過程中不管量體、制作、發貨、返修等任何一個環節出現紕漏,都會www.atlantic.com.tw給企業帶來損失和浪費。比如近年就有北京某投資公司與某服飾中心訂立制服合同後,由於逾期交貨等原因引發糾紛;黑龍江伊春市某醫療機構與某服飾有限公司因服裝返修問題引起訴訟等等案件,引起業內廣泛的重視。

  因服務而引發糾紛和不快,即便最終勝訴,也在此過程中耗費大量時間和精力,對企業來說得不償失。因此,便有許多企業寧願“舍近求遠”、“舍低價求高價”,與國內知名的職業西裝定購品牌合作,為的,就是在服務質量上圖一個放心。

  躬耕職業西裝定制領域十餘年、目前已成長為國內高端職業西裝領先品牌的企業形象定制專家BONO在服務方面頗有心得。BONO認為:對於客戶,不僅要提供高質量的產品,更重要的是提供讓企業客戶放心的服務。

  BONO的服務體系曆經40000餘家企業客戶的高標准考驗,幾乎可以作為同業的范本:

  售前,款式面料備貨充足,根據企業特色專享獨立設計服務,BONO堅持將“度身定制”做到極致,專業的量體師隊伍上門量體,單量單裁,並為每位員工建立數據庫。

  售中,BONO的數字化管理體系能夠實現從面料采備到運輸物流的“直通車”,讓再多的西裝生產也能流程清晰、檔案完整,不必擔心不清楚生產和配送進度,因為查詢BONO的訂單進度能像查詢快遞一樣簡單方便,但配送環節又不會像普通快遞那般“簡單粗暴”,BONO為每家企業獨立裝箱、獨立套袋、每件西裝都有獨立標簽,保證了員工西裝到手准確無誤,挺括不皺。

  售後,因企業人員流動帶來的小批量補量加做需求常常被一些小品牌忽視,BONO考慮周到,對所有面料都有備貨,旨在充分滿足客戶各方面的需求,讓客戶無後顧之憂。

  當然,除職業西裝產品本身,BONO作為企業形象定制專家,在多項專利技術、強大的專家團隊支持下,同時還能夠為企業提供專項設計、服裝保養、職場著裝培訓、分網點發貨等特色服務,讓企業享受“一站式”無憂服務,受到企業客戶的廣泛歡迎。

  “服務決定品質”,這是BONO在業內取得成功的理由,也是市場向所有職業西裝定制品牌提出的要求。



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